Denne siden er en uavhengig informasjonsside om Spinanga Casino. Vi driver ikke kasinoet og har ikke lisens. Her kan du skrive til oss om innhold, feil og forslag på selve siden. Kontakt skjer kun på e-post: [email protected]. Vi oppgir ikke telefonnummer eller besøksadresse. Siden er kun for deg som er 18+.
Før du skriver
En klar melding gir et raskere og mer treffsikkert svar. Gå gjennom sjekklisten under før du sender e-posten, så slipper vi å spørre om det samme to ganger.
- Hvilken side på spinangacasino-norway.com gjelder det? Lim inn adressen.
- Hva er feilen eller spørsmålet, i én til tre setninger?
- Hvilken enhet og nettleser bruker du, hvis det er en teknisk feil?
- Har du et skjermbilde? Legg det ved uten personlige data.
Ikke send passord, bankkortnummer, BankID-opplysninger eller kopi av legitimasjon til oss. Vi trenger dem aldri.
Slik sender du meldingen
Tre enkle steg
Fremgangsmåten er den samme uansett hva saken gjelder. Følg stegene i rekkefølge:
- Åpne e-postprogrammet og skriv til [email protected].
- Bruk en kort emnelinje, for eksempel «Feil på bonussiden» eller «Forslag til oppslag».
- Beskriv saken med opplysningene fra sjekklisten, og send.
Hva vi kan hjelpe med
Vi svarer på spørsmål om innholdet vi publiserer: uriktige opplysninger, døde lenker, uklare formuleringer og forslag til forbedringer. Vi kan også ta imot spørsmål om hvordan siden er bygget opp, og om hvordan vi omtaler Spinanga Casino.
Saker for Spinanga Casino
Alt som gjelder selve spillerkontoen håndteres av Spinanga Casino, ikke av oss. Vi har ingen innsyn i kontoer, og vi kan ikke gripe inn i saker hos kasinoet. Skriv derfor direkte til kundestøtten hos Spinanga Casino i disse tilfellene:
Sender du en kontosak til oss, henviser vi deg videre til kasinoets kundestøtte. Vi lover ikke løsninger på slike saker, og vi kan ikke garantere utfallet av en klage hos kasinoet.
Svar og oppfølging
Vi leser alle meldinger og svarer så snart vi kan, vanligvis i løpet av noen virkedager. Vi lover ingen fast svartid. Hvis du ikke har hørt noe etter en uke, kan du sende en kort påminnelse i samme e-posttråd, slik at vi ser hele saken samlet.
Fant du en faktafeil, retter vi den så snart vi har kontrollert opplysningen. Vi kan be om en lenke eller et skjermbilde som viser feilen. Vi bruker e-postadressen din kun til å svare på henvendelsen og deler den ikke videre.
Spill med måte
Spill er underholdning og aldri en inntektskilde. Sett grenser for tid og penger før du starter, og stopp når grensen er nådd. Trenger du hjelp med spillevaner, finnes det gratis og anonym støtte fra Hjelpelinjen for spillproblemer på telefon 800 800 40. Siden er kun for deg som er 18+.