Denne personvernerklæringen forklarer hvordan spinangacasino-norway.com behandler opplysninger når du bruker denne informasjonssiden om Spinanga Casino. Siden er en lobby- og informasjonsside, ikke casinooperatøren. Vi håndterer derfor ikke spillerkontoer, verifisering, innskudd eller uttak. Slike henvendelser må sendes direkte til kundestøtten hos Spinanga Casino. Vi behandler bare opplysninger som trengs for å drive siden, svare på e-post og ivareta sikkerheten.
Data denne siden berører
Vi forsøker å samle inn så lite informasjon som mulig. Enkelte tekniske opplysninger oppstår likevel automatisk når en nettleser åpner en nettside, og andre opplysninger kan bli gitt frivillig av deg.
- Nettserveren kan registrere IP-adresse, nettlesertype, enhet, tidspunkt og hvilken side som ble åpnet for drift, feilsøking og beskyttelse mot misbruk.
- Vi kan se henvisningsadresse og generelle besøksmønstre, slik at vi forstår hvilke sider som fungerer og hvilke lenker som trenger vedlikehold.
- Hvis du sender oss en e-post, behandler vi navnet, e-postadressen og innholdet du selv oppgir i meldingen.
- Vi ber ikke om betalingsopplysninger, kopi av ID, passord eller andre kontodetaljer, og du bør ikke sende slike opplysninger til oss.
Blokker informasjonskapsler stegvis
Informasjonskapsler kan brukes for grunnleggende funksjon, sikkerhet eller måling av besøk. Du kan styre eller fjerne dem i nettleseren din. Vær oppmerksom på at blokkering kan påvirke enkelte tekniske funksjoner på siden.
- Åpne innstillingene i nettleseren du bruker på telefonen, nettbrettet eller datamaskinen.
- Finn menyen for personvern, nettsteddata eller informasjonskapsler, siden navnet varierer mellom nettlesere.
- Velg å blokkere tredjeparts informasjonskapsler, slette eksisterende data eller be om tillatelse før lagring.
- Bruk nettleserens private modus dersom du ønsker at lokale nettsteddata normalt slettes når økten avsluttes.
E-post til kundestøtte
Du kan kontakte oss på [email protected] med spørsmål om denne siden eller hvordan vi behandler en henvendelse. E-post er ikke en sikker kanal for sensitiv informasjon, så begrens innholdet til det som er nødvendig.
- Vi bruker e-postopplysningene dine til å lese, besvare og eventuelt følge opp spørsmålet du har sendt.
- Meldingen kan være tilgjengelig for personer som hjelper til med drift og kundedialog, men bare når det er nødvendig for å besvare den.
- Vi bruker ikke e-postadressen din til å sende nyhetsbrev eller markedsføring uten at du uttrykkelig har bedt om det.
- Spørsmål om konto, KYC, innskudd, uttak eller spillaktivitet må sendes til Spinanga Casino, som behandler disse opplysningene.
Hvor lenge data beholdes
Opplysninger beholdes ikke lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Oppbevaringstiden kan variere etter datatype, sikkerhetsbehov og eventuelle plikter etter gjeldende regelverk.
- Tekniske logger slettes eller anonymiseres normalt når de ikke lenger trengs for sikkerhet, analyse eller feilsøking.
- E-poster beholdes så lenge det er nødvendig for å svare, dokumentere dialogen eller håndtere en pågående sak.
- Opplysninger kan oppbevares lenger dersom det er nødvendig for å forebygge svindel, løse tvister eller oppfylle juridiske krav.
- Når data ikke lenger har et saklig formål, slettes de eller gjøres anonyme på en måte som hindrer identifisering.
Be om innsyn eller sletting
Du kan be om informasjon om personopplysninger vi har om deg, få feil rettet eller be om sletting når vilkårene for det er oppfylt. Vi kan be om nok informasjon til å bekrefte at forespørselen gjelder deg.
- Send en e-post til [email protected] og skriv tydelig om du ønsker innsyn, retting, sletting eller begrensning av behandling.
- Oppgi e-postadressen du kan ha brukt ved kontakt med oss, men ikke send passord, ID-dokumenter eller betalingsdata.
- Beskriv gjerne hvilken henvendelse eller tidsperiode forespørselen gjelder, slik at vi kan finne relevante opplysninger raskere.
- Hvis du mener behandlingen ikke følger personvernreglene, kan du også kontakte Datatilsynet etter at du har tatt saken opp med oss.